Politiques de confidentialité

Charte déontologique Crénolibre

Prenez rendez-vous en toute simplicité et soyez accompagné par un professionnel de médecine douce et alternative se référant aux règles déontologiques spécifiques à leur profession et s’assurant de respecter les obligations légales et éthiques.

Découvrez ci-dessous les 8 points détaillant notre charte

Respect de la vie et de la dignité humaine
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à exercer leurs fonctions dans le respect de la vie et de la dignité humaine, en veillant à ne pas causer de préjudice à leurs clients.

Humanité et bienveillance
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à traiter leurs clients avec humanité et bienveillance, en prenant en compte leur bien-être physique, émotionnel et spirituel.

Conscience et indépendance
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à exercer leurs fonctions avec conscience et indépendance, en évitant tout conflit d’intérêts.

Probité et transparence
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à respecter les normes éthiques et les règles déontologiques en vigueur, en étant transparents sur leurs qualifications, leurs compétences et leurs limites professionnelles.

Compétence et diligence
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à fournir des soins compétents et diligents à leurs clients, en veillant à maintenir et à développer leurs compétences professionnelles.

Prudence et respect des limites légales
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à exercer leurs fonctions avec prudence et en respectant les limites légales de leurs pratiques, en s’interdisant de poser des diagnostics, d’interrompre ou de modifier des traitements médicaux, de conseiller ou de prescrire des médicaments ou assimilés, ou de se comporter ou de se substituer à un professionnel du secteur médical.

Orientation vers les professionnels de santé
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à orienter rapidement leur client vers un médecin ou un spécialiste en cas de doute sur son état de santé, et à s’abstenir d’accompagner un client dont la situation n’est pas compatible avec les techniques de bien-être.

Respect de la confidentialité
Les professionnels de la médecine douce s’engagent à respecter la confidentialité des informations relatives à leurs clients, en conformité avec la loi et les règles déontologiques en vigueur.

Politique de confidentialité

Le site reflexosiris.fr, dédié à la réflexologie, la naturopathie et l’iridologie, a pour objectif d’informer, d’accompagner et de faciliter la prise de rendez-vous en ligne.

Chez Reflexosiris, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, protégées et vos droits à ce sujet.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Lors de votre navigation sur le site reflexosiris.fr ou de la prise de rendez-vous via Crenolib, certaines données peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations transmises lors de la prise de rendez-vous
Historique des consultations (uniquement pour le suivi des séances)

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

Gérer vos rendez-vous et assurer le bon déroulement des séances
Vous fournir un suivi personnalisé
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Respecter les obligations légales et comptables

La base légale de ce traitement repose sur :

Votre consentement lorsque vous transmettez vos informations
L’exécution d’une prestation lorsque vous prenez rendez-vous

2. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues ni échangées. Elles ne sont partagées qu’avec :

Crenolib : pour la gestion de la prise de rendez-vous
O2Switch : hébergeur du site, situé en France
Les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergement, maintenance)

Chacun de ces partenaires applique ses propres politiques de protection des données et respecte les normes européennes en matière de sécurité.

3. Conservation des données

Les informations liées aux rendez-vous sont conservées 3 ans à compter de votre dernière séance.
Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.
Passé ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Le site est sécurisé via HTTPS
L’accès aux données est strictement limité à la praticienne
Crenolib et O2Switch assurent également la protection des informations qu’ils hébergent.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
Suppression de vos données
Opposition ou limitation de leur traitement
Portabilité de vos données dans un format exploitable
Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : reflexosiris@gmail.com.
Toute demande recevra une réponse sous 30 jours.

6. Réclamations et contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez contacter :

Angélique FANTON
📧 reflexosiris@gmail.com
📞 06 47 37 27 86

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL via www.cnil.fr ou par courrier à :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

7. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Angélique FANTON – Réflexologue & Naturopathe
📍 Trévoux (01600)
📧 reflexosiris@gmail.com
☎ 06 47 37 27 86

La conceptrice du site, Lucie RUSSEIL, est copropriétaire technique mais n’est pas responsable des publications ni du traitement des données.

Déléguée à la Protection des Données (DPO) :
La Déléguée à la Protection des Données est Angélique Fanton.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez la contacter à l’adresse reflexosiris@gmail.com.

8. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme à la législation ou aux évolutions du site. La date de mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : septembre 2025